Гарантія

Згідно із законодавством України гарантійні зобов'язання виконує компанія-виробник (або офіційний представник виробника в Україні в разі імпортного товару).

Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті. Гарантія надається на термін від 14 днів до 36 місяців, в залежності від товару.

Функцію гарантійного талона виконує товарний чек, накладна, декларація вантажоперевізника, або інші документи, що підтверджують покупку.

Зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек, або іншу супровідну документацію.

При отриманні меблів (декору, килимів, і т.д.) Покупець повинен перевірити поверхні, скла і дзеркала на предмет цілісності, відколів, подряпин, цілісність упаковки. У разі порушення упаковки - перевірити кількість і комплектність вкладення.

У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації, зафіксуйте це в присутності кур'єра (зробіть позначку в накладній, товарному чеку).

Сфотографуйте будь-які пошкодження.

При отриманні замовлення вам необхідно переконатися, що доставлений товар відповідає Вашим очікуванням.

Звертаємо Вашу увагу, що меблі (як і інші товари), відправлені будь-якою компанією -перевізники, слід ОБОВ'ЯЗКОВО !!! перевіряти при отриманні безпосередньо в пункті видачі вантажоперевізника (Нова пошта, Делівері, і т.д) в присутності їх співробітника. І в разі будь-яких нюансів - оформляти дефектну відомість (претензію) або відмовлятися від отримання вантажу. Всі пошкодження, виявлені за межами пункту видачі компанії-перевізника НЕ ​​ПІДЛЯГАЮТЬ КОМПЕНСАЦІЇ!

Природно, трапляються ситуації, коли Вас не влаштовує замовлений товар. Ви можете без пояснень відмовитися від доставленого замовлення повністю, або від будь-якої з його частин. У разі повного або часткового відмови від предметів в момент присутності нашого кур'єра - Вам необхідно оплатити вартість доставки і підйому.

Якщо при отриманні замовлення був виявлений шлюб і на місці було прийнято рішення про заміну - повторна доставка буде безкоштовною.

Головною умовою безкоштовного гарантійного обслуговування є правильна експлуатація та відсутність механічних пошкоджень з вини Покупця.

Гарантія НЕ поширюється на:

Природний знос;

Наслідки неправильної або недбалої експлуатації;

Наслідки помилок в процесі самостійної збірки (Докладніше про самостійній збірці нижче *);

Дефекти викликані перевантаженням;

Пошкодження пов'язані з проникненням рідини, бруду та інших сторонніх предметів.

При виявленні шлюбу повідомте до відділу рекламацій (по телефону, вказаному в товарному чеку покупки меблів).

* - Про самостійній збірці.

При самостійній збірці меблів покупцем, необхідно перевірити деталі на наявність шлюбу (відколів, подряпин). При виявленні шлюбу - призупинити складання, т. К. Деталі меблів зі слідами збірки поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте заводську упаковку до закінчення зборки, т. К. Заміна шлюбу проводиться тільки в заводській упаковці. Гарантія анулюється за умови, якщо замінна частина вже була встановлена ​​або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був закручений гвинт або прорізано отвір.

Рекламації приймаються тільки при наявності самого виробу в повній комплектації. У разі недотримання вищевказаних вимог, претензії по рекламації не приймаються.

Рекламації, що виникли внаслідок неправильної зборки (самостійно покупцем), доставки і підйому (самостійно покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.

рекламації, що виникли при доставці компаніями-вантажоперевізниками підлягають компенсації виключно за рахунок компаній-вантажоперевізників!

НАГАДУЄМО! Зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек, супровідну документацію та маркувальний лист на упаковці.

Дані умови складені відповідно до чинного законодавства України і не обмежують законних прав споживача, наданих йому.